Covid-19

Siamo fortemente impegnati a garantire elevati standard di pulizia e manutenzione degli alloggi con lo scopo di evitare la diffusione di malattie. In basso troverai le domande più frequenti.

Utilizziamo metodi e strumenti di pulizia che rimuovono le potenziali fonti di contagio dalle superfici più utilizzate. Impieghiamo esclusivamente agenti non abrasivi ed efficaci, e utilizziamo nuovi set di pulizia per ogni singola parte dell’alloggio. Il servizio di pulizia comprende la sanificazione della biancheria da letto che al momento del ritiro viene separata e inserita in sacchi appositi, per essere successivamente lavata a temperature adeguate e restituita in sacchi chiusi. Il servizio di pulizia include le seguenti superfici: – maniglie di porte e finestre; – corrimano su scale, corridoi di ingresso, ecc.; – interruttori; – maniglie e superfici esterne di mobili; – maniglie di frigoriferi, lavatrici e altri elettrodomestici; – rubinetti in cucina e bagno; – dosatori per sapone; – pulsante dello sciacquone, tavoletta del water e altri accessori da bagno; – termostati; – telecomandi; – pulsanti della TV, del condizionatore d’aria, forno a microonde e altri dispositivi; – braccioli e schienali di sedie e sdraio.
Si considerano motivi validi per la cancellazione dovuta alla pandemia da Covid-19 i divieti di viaggio ufficiali o l’introduzione dell’obbligo di quarantena al momento del ritorno al punto di partenza. Se la cancellazione è giustificata da uno di questi motivi, si applicheranno le seguenti condizioni: – fino a 14 giorni prima della data di arrivo – rimborso completo – da 13 giorni prima della data di arrivo – voucher per l’appartamento prenotato valido per i i prossimi 18 mesi. In caso di cancellazione della prenotazione senza chiusura di frontiere o obbligo di quarantena al rientro, saranno applicate le Condizioni generali di contratto.

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