Covid-19
Maksimalno smo angažirani u osiguravanju visokih standarda čišćenja i održavanja smještajnih jedinica s ciljem suzbijanja širenja bolesti. Niže možete pronaći odgovore na najčešća pitanja.
Upotrebljavamo metode i sredstva čišćenja koja uklanjaju potencijalne izvore zaraze na redovito korištenim površinama. Upotrebljavamo samo neabrazivna i učinkovita sredstva, a za svaki dio objekta koristimo drugi set za čišćenje.
U čišćenje je uključena i dezinfekcija posteljine koju prilikom preuzimanja izdvajamo i zatvaramo u vreće te ju nakon pranja na odgovarajućoj temperaturi vraćamo također u zatvorenim vrećama.
Ovim čišćenjem obuhvaćene su sljedeće površine:
– kvake na vratima i prozorima;
– rukohvati na stepenicama, ulaznim hodnicima i sl.;
– strujni prekidači,
– rukohvati i vanjske plohe namještaja;
– rukohvati i otvarači hladnjaka, perilice za rublje i dr. uređaja;
– slavine u kuhinji i kupaonici;
– dozeri za sapun;
– tipke vodokotlića, wc daske i dr. kupaonski inventar;
– termostati;
– daljinski upravljači;
– tipke TV-a, klima-uređaja, mikrovalnih pećnica i dr. uređaja;
– rukohvati i nasloni stolica i ležaljki.
Kao valjani razlog za storno uvjetovan pandemijom Covid-19 uzimamo u obzir službene zabrane putovanja ili obaveznu karantenu pri povratku u polaznu destinaciju.
Ako je otkaz u ovim uvjetima opravdan, primjenjuju se uvjeti:
– do 14 dana prije datuma dolaska – puni povrat novca
– od 13 dana prije datuma dolaska – voucher za rezervirani apartman koji vrijedi sljedećih 18 mjeseci.
U slučaju otkazivanja rezervacije bez zatvaranja granica ili obaveze karantene na povratku, za Vašu rezervaciju primjenjivat će se Opći uvjeti poslovanja.
